Retourbeleid

Laatste update: 21 juli 2026

1. Herroepingsrecht - 14 dagen

Als consument heeft u het recht uw bestelling zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product, conform EU-richtlijn 2011/83/EU (Consumentenrichtlijn). Om gebruik te maken van dit recht, stelt u ons vóór het verstrijken van de termijn op de hoogte via retour@clearingmmmove.world of schriftelijk aan Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam.

2. Voorwaarden voor retournering

• Het product is ongeopend en in originele, onbeschadigde verpakking.
• Het product is niet gebruikt of aangebroken.
• U retourneert het product binnen 14 dagen nadat u uw herroeping heeft gemeld.

Producten die zijn geopend of gebruikt, kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.

3. Retourprocedure

1. Stuur een e-mail naar retour@clearingmmmove.world met uw naam, bestelnummer en de mededeling dat u gebruik wil maken van uw herroepingsrecht.
2. U ontvangt binnen 2 werkdagen een retourbevestiging met het retouradres.
3. Stuur het product in originele verpakking terug naar het opgegeven adres.
4. De retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect of foutief geleverd is.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag terug binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de retourzending. Terugbetaling vindt plaats via bankoverschrijving of de oorspronkelijke betalingsmethode.

5. Niet-retourneerbare producten

• Geopende of gebruikte voedingssupplementen (hygiëne)
• Producten waarvan de verzegeling is verbroken

6. Defecte of foutief geleverde producten

Ontvangt u een beschadigd of foutief product? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@clearingmmmove.world met foto's van de schade. Wij lossen dit kosteloos op.

7. Contact

Vragen over retourneren? retour@clearingmmmove.world · Bramble Bay Nutrition B.V., Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam.